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Le banche vanno su Facebook. Ecco la classifica 2.0
Di Altri Autori (del 29/03/2010 @ 07:55:56, in Social Networks, linkato 1982 volte)

La banca più attiva su Facebook è Ing Direct: la fan page americana ha quasi 14mila iscritti, ma il loro numero aumenta di ora in ora. La pagina di Citigroup argentina, invece, ne ha circa 11mila. Bnp Paribas arriva a 120mila, però i numeri non le bastano per diventare regina del credito 2.0. La classifica di "Innova et Bella", società di consulenza strategica, considera la capacità di relazione con gli utenti, l'aggiornamento e il numero di fan monitorando i principali cento gruppi bancari mondiali. Su Facebook - la terza nazione al mondo dall'alto di oltre 400 milioni di utenti - le aziende hanno l'opportunità di avviare un dialogo con i clienti. Nel caso delle banche, sulle pagine si leggono domande sui mutui offerti, consigli e lamentele per i limiti del servizio di home banking, link ad articoli di giornale, eventi. E, almeno nel caso dei primi isitituti in classifica, le risposte delle banche. La prima fan page italiana è sempre di Ing Direct, poi, al quindicesimo posto, Ubi banca.Ecco la classifica completa.

POSIZIONE

 

 BANCA  

 

 RATING  

 

 FAN  

 

 1  

 

 ING GROUP  

 

 AAB  

 

 
 

 Usa  

 

 AAB  

 

 13.679  

 

 

 Italia  

 

 AAC  

 

 1.007  

 

 2  

 

 CITI GROUP  

 

 AAB  

 

 

 

 

 

 Argentina  

 

 AAB  

 

 10.807  

 

 3  

 

 BNP PARIBAS  

 

 ABA  

 

 

 

 

 

 Net  

 

 ABA  

 

 119.595  

 

 

 

 Italia  

 

 CBC  

 

 202  

 

 4  

 

 JP MORGAN CHASE & CO.  

 

 ABC  

 

 

 

 

 

 Usa  

 

 ABC  

 

 5.537  

 

 5  

 

 CREDIT AGRICOLE GROUP  

 

 ABC  

 

 

 

 

 

 Francia  

 

 ABC  

 

 1.601  

 

 6  

 

 BANK of AMERICA Corp.  

 

 BAC  

 

 
 

 Usa  

 

 BAC  

 

 4.415  

 

 7  

 

 STANDARD BANK GROUP  

 

 BAC  

 

 2.013  

 

 

 

 Uae  

 

 BAC  

 

 

 

 8  

 

 SOCIETE GENERALE  

 

 BAC  

 

 

 

 

 

 Francia  

 

 BAC  

 

 807  

 

 9  

 

 STANDARD CHARTERED  

 

 BBC  

 

 

 

 

 

 Usa  

 

 BBC  

 

 6.662  

 

 10  

 

 MORGAN STANLEY  

 

 BBC  

 

 

 

 

 

 Usa  

 

 BBC  

 

 2.690  

 

 11  

 

 DEXIA  

 

 BBC  

 

 

 

 

 

 Paesi Bassi  

 

 BBC  

 

 1.135  

 

 12  

 

 BANK OF NEW MELLON  

 

 BBC  

 

 

 

 

 

 Usa  

 

 BBC  

 

 771  

 

 13  

 

 BBVA GROUP  

 

 BCC  

 

 
 

 Venezuela  

 

 BCC  

 

 3.098  

 

 14  

 

 UNICREDIT  

 

 BCC  

 

 

 

 

 

 Slovenia  

 

 BCC  

 

 569  

 

 15  

 

 UBI BANCA  

 

 BCC  

 

 

 

 

 

 (Iw) Italia  

 

 BCC  

 

 297  

 

 16  

 

 UBS  

 

 CCC  

 

 

 

 

 

 Svizzera  

 

 CCC  

 

 7.178  

 

 17  

 

 GOLDMAN SACHS  

 

 CCC  

 

 

 

 

 

 Usa  

 

 CCC  

 

 6.072  

 

 18  

 

 DEUTSCHE BANK  

 

 CCC  

 

 

 

 

 

 Germania  

 

 CCC  

 

 1.644  

 

 19  

 

 TURKIYE IS BANKASI AS  

 

 CCC  

 

 

 

 

 

 Turchia  

 

 CCC  

 

 874  

 

 20  

 

 CREDIT SUISSE GROUP  

 

 CCC  

 

 

 

 

 

 Svizzera  

 

 CCC  

 

 406  

 

Nota: I voti, dalla A alla C, indicano il grado di sviluppo su:
- Relation Quality: l'adozione delle migliori pratiche di relazione 2.0
- Relation Care: la gestione dinamica del loro aggiornamento
- Relation Power: il loro potere relazionale (n. di fan)
Fonte: Innova et Bella

di Luca Salvioli su ILSOLE24ORE.COM